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가끔 특정 아이디에 메일계정이 안열릴때가 있습니다....(이게 한계정만 그러더니.. 다른계정도 추가되었어요)

이것저것해보다.. 파일을 지우려 해보니 폴더에서도 삭제가 안되더군요..

특정 파일이 일주일에 2-3번씩 사용중이라고.. iis전체를 중지시키고 해야삭제가 되더군요...

특정 아이디 메일을 iis가 사용중이라고 삭제도, 메일을 읽지도 못하는 이유가 뭘까요...

해결방법이 있을까요?